澧縣官垸鎮持續開展“走流程、解難題、優服務”活動

為持續鞏固黨史學習教育成果，深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，更好推動政務服務標準化、規范化、便利化，提升為群眾辦實事的能力。一直以來官垸鎮高度重視此項工作，召開了專題黨委會，成立了以鎮長劉馳為組長、紀委書記皮韻孟為副組長，其他黨政負責人、各村總支書記、政務中心主任為成員的“走流程、解難題、優服務”行動工作領導小組，并出臺了相關工作方案。

官垸鎮“走流程、解難題、優服務”專題黨委會

近日，劉馳到鎮政務服務大廳開展“走流程、解難題、優服務”活動，推動全鎮行政審批再提速，助力服務質量再提升，并調研指導便民工作。

鎮長劉馳了解業務辦理流程

在綜合便民服務中心，劉馳與工作人員進行溝通交流，詳細了解城鄉養老保險補繳及其他業務辦理流程，并采取“親自辦、陪同辦”等方式，跟隨現場辦事群眾體驗一次辦事流程，仔細聽取群眾對業務受理的評價，并共同查找窗口服務和審批流程中存在的問題和不足。劉馳強調，要簡化辦事流程，提升辦事效率，讓“只進一扇門”、“最多跑一次”成為工作常態，發揮綜合性窗口效果，“一站式”解決問題。要優化服務水平，調動工作人員工作積極性，以更加飽滿的態度熱心、貼心、暖心為群眾辦實事。要堅持以人民為中心，要不斷增強服務理念、持續轉變服務作風，堅持“一件事一次辦”，著力解決群眾“急難愁盼”問題，讓老百姓跑腿的事越來越少，打通服務群眾最后一公里，全面提升群眾滿意度、幸福感、收獲感。